Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Luna Tech Store coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais dos usuários que acessam ou utilizam o site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
1. Dados que coletamos
- Dados de contato e identificação: nome, e-mail, telefone (quando fornecidos pelo usuário por meio de cadastros, formulários ou interações no site).
- Dados de navegação e uso do site: endereço de protocolo de internet (IP), informações de dispositivos, tipo de navegador, pages visitadas, tempo de permanência, cliques e ações realizadas no site, para fins de analytics e melhoria de experiência.
- Dados de assinatura de newsletter: endereço de e-mail coletado por meio de formulário específico.
- Informações de pagamento e envio: quando o usuário realiza compras, processamos dados necessários para a transação e entrega, conforme necessário, incluindo informações fornecidas pelo usuário durante o checkout. Observação: dados sensíveis de pagamento são processados por plataformas de pagamento terceirizadas que seguem padrões de segurança adequados.
2. Base legal para o tratamento
- Consentimento: quando exigido pela LGPD, o usuário fornece consentimento para fins específicos, como envio de newsletter ou cookies não estritamente necessários.
- Execução de contrato: para realizar compras, entregas e suporte.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender a exigências legais aplicáveis.
- Interesses legítimos: para entender o uso do site, melhorar serviços, prevenir fraudes e assegurar a segurança do site, desde que não haja violação de direitos do titular dos dados.
- Uso de dados para finalidades compatíveis com o propósito original, conforme autorizado pelo titular.
3. Uso das informações
- Processar pedidos, pagamentos e entregas de produtos.
- Enviar comunicações relevantes, incluindo atualizações de pedido, suporte ao cliente e newsletter, quando autorizado.
- Personalizar a experiência do usuário, melhorar a navegabilidade e oferecer conteúdos relevantes.
- Realizar análises estatísticas e de desempenho do site, bem como monitorar a eficiência de campanhas de marketing.
4. Cookies, rastreamento e analytics
- Utilizamos cookies próprios e de terceiros para rastrear a navegação, coletar dados de uso do site e oferecer funcionalidades de análise e personalização.
- Os cookies podem incluir dados de identificação de dispositivo, preferências, páginas visitadas e interações com o site.
- O usuário pode gerenciar ou recusar cookies por meio das configurações do navegador, bem como por meio de opt-out disponível no site, quando aplicável.
- Dados coletados para analytics e rastreamento podem ser compartilhados com serviços de terceiros para fins de relatório e melhoria de serviços, observando as medidas de proteção de dados.
5. Links de afiliados
- O site utiliza links de afiliados da Amazon e Mercado Livre. Em decorrência dessas parcerias, a Luna Tech Store pode receber comissões por vendas indicadas através desses links.
- A participação em programas de afiliados não altera o preço praticado ao consumidor final e não implica tratamento de dados além do necessário para fins de atribuição de comissão, conforme permitido pela LGPD.
- Qualquer uso de informações coletadas em conexão com programas de afiliados será limitado aos fins compatíveis com as finalidades originais e respeitará o consentimento quando exigido.
6. Newsletter e coleta de e-mails
- O formulário de newsletter coleta apenas o endereço de e-mail. A coleta de consentimento para envio de comunicações é indispensável.
- Os e-mails coletados serão usados para enviar boletins informativos, promoções e novidades, com opção de cancelamento a qualquer momento.
- Os dados de cadastramento são armazenados de forma segura e não serão vendidos a terceiros para fins de marketing externo, salvo consentimento explícito do titular ou obrigação legal.
7. Compartilhamento de dados
- Não vendemos, alugamos ou trocamos dados pessoais de usuários com terceiros para fins comerciais, sem consentimento, exceto nas seguintes hipóteses:
- Com provedores de serviços que auxiliam na operação do site (plataformas de pagamento, envio, suporte técnico), obrigados a manter confidencialidade e segurança.
- Em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou medidas legais cabíveis.
- Em situações de proteção de direitos, segurança do usuário ou do site.
8. Transferência internacional de dados
- Caso ocorram transferências de dados para fora do país, tais transferências observarão as garantias legais cabíveis, incluindo mecanismos de proteção de dados apropriados, contratos e salvaguardas adequadas.
9. Segurança da informação
- Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
- O armazenamento de dados é realizado em ambientes seguros com controle de acesso, criptografia e políticas de retenção adequadas.
10. Retenção de dados
- Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta política, incluindo cumprimento de obrigações legais, prestação de serviços e atendimento a interesses legítimos.
- Quando possível, os dados serão anonimizados ou excluídos mediante solicitação ou quando não forem mais necessários.
11. Direitos do titular
O titular dos dados possui, conforme a LGPD, os seguintes direitos:
- Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter informações sobre dados tratados.
- Correção: solicitar retificação de dados incompletos ou incorretos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminiação: solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogação de consentimento: retirar o consentimento quando este for a base legal para o tratamento.
- Informação sobre uso de dados em tratamentos automatizados.
- Reivindicação junto à autoridade competente.
Para exercer qualquer direito, o titular pode entrar em contato conosco através dos canais indicados no final desta política. Empregaremos procedimentos eficientes para atender às solicitações dentro dos prazos legais.
12. Consentimento de cookies
- Ao usar o site, o usuário pode concordar com nossos cookies de rastreamento e analytics mediante consentimento informado. É possível retirar o consentimento a qualquer momento por meio das opções de configuração de cookies ou entrando em contato com o suporte.
13. Alterações nesta política
- Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas de forma apropriada, com indicação da data de revisão.
14. Objeto de contato
- Dúvidas, solicitações de direitos dos titulares ou quaisquer questões relativas à proteção de dados devem ser encaminhadas para:
Luna Tech Store
contato@lunatechstore.com.br
(11) 98749-9988
Data da última atualização: 16/07/2026